La digitalisation des services financiers constitue aujourd\u2019hui un levier majeur de l\u2019inclusion financi\u00e8re au Niger. Son essor implique toutefois un imp\u00e9ratif clair : le renfoncement de la confiance des usagers et des m\u00e9canismes de protection au sein des Services Financiers Num\u00e9riques(SFN).<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est dans cette dynamique que s\u2019est tenu, le 16 d\u00e9cembre 2025, l\u2019atelier de restitution de l\u2019enqu\u00eate nationale sur les risques li\u00e9s aux SFN. Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e dans le cadre du Projet Villages Intelligents (PVI), sous le pilotage de l\u2019Agence Nationale pour la Soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019Information (ANSI), en partenariat avec l\u2019Observatoire de la Qualit\u00e9 des Services Financiers du Niger (OQSF-NE).<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate mettent en lumi\u00e8re plusieurs constats claires:<\/p>\n\n\n\n
-le r\u00f4le central des agents dans l’\u00e9cosyst\u00e8me SFN<\/p>\n\n\n\n
-une forte exposition aux difficult\u00e9s op\u00e9rationnelles et aux risques.<\/p>\n\n\n\n
-ainsi qu’une connaissance encore limit\u00e9e des m\u00e9canismes de recours par les usagers
L\u2019atelier a permis d\u2019engager une concertation strat\u00e9gique visant \u00e0 identifier des actions concr\u00e8tes pour renforcer la protection des consommateurs, am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services et b\u00e2tir un \u00e9cosyst\u00e8me des SFN plus s\u00fbr, inclusif et durable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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